Tüm sorularınız için bizi arayabilir ya da info@mybilet.com
adresine e-posta yollayabilirsiniz.
MyBilet Destek Hattı 09:00 - 21:30 saatleri arasında hizmet vermektedir.
Bu saatler dışında sorularınız için info@mybilet.com adresine e-posta gönderebilir, acil durumlar için iletişim bilgileri ilgili kurum sayfalarında bulunan etkinlik mekanıyla bağlantıya geçebilirsiniz.
MyBilet Ödeme Seçenekleri
MyBilet.com üzerinden etkinlik bileti alırken sadece kredi kartı kullanmak zorunda değilsiniz. Değişik yöntemlerle de ödeme yapabilir ve sizin için en uygun gördüğünüz seçenekle biletlerinizi kolayca alabilirsiniz.
MyBilet, değişik ödeme seçeneklerini tercih edebilmeniz için Açık Para uygulamasını kullanmaktadır. Açık Para esas olarak, herhangi bir sebeple kullanamayacağınız biletlerinizi hiç kimseye bir açıklama yapmanıza gerek olmadan açığa alabileceğiniz ve bu tutarları başka etkinliklerde kullanabilmenizi sağlayan bir MyBilet ayrıcalığıdır. Açık Para, aynı zamanda kredi kartı dışında kullanmak isteyeceğiniz ödeme yöntemlerinde de size kolaylık sağlayacaktır.
MyBilet’te kredi kartı dışında değişik ödeme seçenekleriyle bilet almak çok kolay 3 adımdan oluşur:
Hangi etkinliğe gideceğinize karar verin,
Dilediğiniz ödeme yöntemi ile o etkinlik grubundaki Açık Paranıza gerekli tutarı aktarın,
Etkinlik sayfasına giderek satın alma işleminizi başka hiçbir bilgiye gerek kalmadan tamamlayın.
Kredi kartı ve Mobil Ödeme dışındaki Ödeme seçeneklerini kullanmak için Üye Girişi yaparak Açık Para sekmesini seçiniz. Tercih edeceğiniz ödeme yöntemine göre gerekli aşamalara yönlendirileceksiniz.
Kredi Kartı / Sanal Kart:
Kredi Kartınızla ya da sanal kartınızla standart satın alma aşamalarını takip edebileceğiniz gibi, istediğiniz işletme grubuna Açık Para eklemesi yapabilir ve her işleminizde kredi kartı bilgilerinize girmeye gerek kalmadan kolayca alışverişinizi tamamlayabilirsiniz. (Turkuazoo Sualtı Dünyası ve Seyahat biletleri için Açık Para kullanımı yapılamamaktadır)
Mobil Ödeme:
Avea, Turkcell ya da Vodafone kullanıcısıysanız, Mobil Ödeme ile bilet alabilirsiniz. Biletini satın aldığınız etkinlik ve/veya mekan Mobil Ödeme kabul ediyorsa, bilet satın alma aşamasında Mobil Ödeme seçeneği de Ödeme Seçenekleri arasında size sunulacaktır. (Devlet Tiyatroları, Turkuazoo Sualtı Dünyası ve Seyahat biletleri için Mobil Ödeme işlemi yapılamamaktadır.)
Akbank / Yapı Kredi İnternet Şubeleri:
Akbank ya da Yapı Kredi kullanıcısıysanız, MyBilet’e bankanızın internet şubesinden ödeme yapabilirsiniz. Bilet almak istediğiniz işletme grubunu belirledikten sonra bankanızın internet şubesine giriş yaparak “Ödemeler” menüsünü ziyaret ediniz. İşleminiz tamamlandıktan sonra 5 dakika içinde kullanacağınız tutar doğrudan üyelik hesabınızdaki “Açık Para”nıza yüklenmiş olacaktır. (Devlet Tiyatroları, Cinecity Sinemaları, Turkuazoo Sualtı Dünyası ve Seyahat biletleri için Banka Ödeme işlemi yapılamamaktadır.)
Havale / EFT:
Herhangi bir bankadan EFT/Havale olarak ödeme yapabilirsiniz. Bu yöntem için satın almak istediğiniz bilet tutarını ve (varsa) hizmet bedelini adınızı belirterek aşağıdaki MyBilet banka hesaplarından birine aktarabilirsiniz. Bu yöntemi kullandığınızda, ilgili tutarı aktardıktan sonra iletişim sayfamızdaki kanallar aracılığıyla MyBilet'e ulaşarak bilgi vermenizin ardından kullanacağınız tutar “Açık Para”nıza yüklenmiş olacaktır.
Akbank ve Yapı Kredi internet şubelerindeki “Ödeme” adımlarından yapılan ödemeler ilgili yazılımlar sayesinde doğrudan üyelik hesabınıza aktarılır. Bu yüzden, bu bankalardaki hesaplarınızın ödeme bölümlerini kullanmanızı öneririz.
(Devlet Tiyatroları, Cinecity Sinemaları, Turkuazoo Sualtı Dünyası ve Seyahat biletleri için havale işlemi yapılamamaktadır.)
TR73 0004 6003 0588 8000 1039 53
TR56 0006 2000 3240 0006 2993 10
TR69 0006 7010 0000 0081 8585 14
Sıkça Sorulan Sorular:
Açık Para aktarımımı iptal edebilir miyim? Açık Paraların iadesi gerçekleştirilememektedir.
Halen bir miktar Açık Param var. Onu nasıl kullanabilirim? Alışverişiniz için gerekli rakamı tamamlayacak kadar Açık Para aktarabilir ve işleminizi tamamlayabilirsiniz.
Hizmet Bedeli olan bir etkinliğe bilet almak istiyorum. Bu ücreti ayrıca mı ödeyeceğim? Hizmet Bedeli ya da 3D Gözlük Kullanım Bedeli gibi ek ücretleri de Açık Paranıza aktarabilirsiniz. İşlemler tek adımda tamamlanacaktır.
Neden farklı işletme grupları var? Biletimin hangi etkinlik grubuna dahil olduğunu nasıl anlayabilirim? MyBilet'in, kurumlarla yaptığı anlaşmalar doğrultusunda farklı ödeme sistemleri uygulanabilmekte ve farklı hesaplar kullanılabilmektedir. Bu yüzden Açık Paralar belirli gruplar dahilinde kullanılabilmektedir. Hangi işletme grubuna Açık Para yüklemeniz gerektiği işlem açıklamalarında belirtilecektir.
Paramın hesabıma geçtiğinden nasıl emin olacağım? Üye Girişi yaparak Açık Para sekmesini kontrol edebilirsiniz.
Açık Paramın kullanıldığından nasıl emin olacağım? Satın aşma aşamasında Açık Paranızın kullanılmakta olduğuna dair bir uyarı yapılacak, sizden ayrıca kredi kartı bilgileri istenmeyecektir.
Havale yaptığımda neden hemen hesabıma geçmiyor? Havale/EFT yönteminde aktarılan tutarların kontrolü yapılarak hesabınıza aktarım yapılmaktadır. Oysa Akbank ve Yapı Kredi internet şubelerindeki “Ödeme” adımlarından yapılan ödemeler ilgili yazılımlar sayesinde doğrudan üyelik hesabınıza aktarılır. Bu yüzden, bu bankalardaki hesaplarınızın ödeme bölümlerini kullanmanızı öneririz.
Açık Paramın tamamını kullanmak zorunda mıyım, ayrı ayrı etkinlikler için kullanabilir miyim? Açık Paranızı dilediğiniz miktarlarda, dilediğiniz etkinlikler için kullanabilirsiniz.
Etkinlik alanı gişelerinde ya da MyBilet Xpress Elektronik Gişelerde bu yöntemleri (Açık Paramı) kullanabilir miyim? Açık Para sadece mybilet.com internet sitesi üzerinde yapılan işlemlerde kullanılabilir.
Açık Paramı ne zamana kadar kullanmalıyım? Açık Para kullanımı için zaman kısıtlaması yoktur. Herhangi bir kurumun zaman kısıtlaması yapmaya karar vermesi halinde bu durum mybilet.com adresinde duyurulacaktır.